Objetivos: GENERAL:
Adquirir herramientas para lograr una comunicación empática y persuasiva que nos permita generar relaciones sanas, confiables y duraderas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Crear relaciones profesionales y personales satisfactorias basadas en el respeto y la cooperación.
• Adquirir herramientas para prevenir y resolver conflictos profesionales y personales.
• Gestionar con efectividad las conversaciones difíciles.
• Desarrollar la capacidad de escucha y comprensión empática.
• Comprender las distintas miradas e interpretaciones de la realidad.
• Escuchar, reconocer y gestionar las emociones propias y ajenas.
• Escuchar y reconocer las necesidades propias y ajenas.
• Expresar con claridad y objetividad nuestros pedidos.